
Les propriétaires d’iPhone qui ont acheté un modèle 15 Pro, 15 Pro Max ou tout iPhone 16 entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025 pourraient bientôt toucher entre 25 $ et 95 $ chacun, après que Apple a accepté un règlement de 250 millions de dollars pour mettre fin à une action collective accusant la firme de publicité mensongère sur ses fonctions d’intelligence artificielle.
Apple avait lancé en 2024 une campagne autour de « Apple Intelligence », promettant une refonte majeure de Siri et de nouvelles capacités d’IA qui devaient accompagner le tout‑dernier iPhone 16. Les consommateurs affirment que ces « features » n’étaient pas prêtes à la sortie et que l’amélioration de Siri n’est toujours pas disponible.
Les avocats des plaignants soutiennent que la société a « promu des capacités d’IA qui n’existaient pas, qui n’existent toujours pas et qui ne le seront peut‑être jamais », une affirmation qui a alimenté la colère des acheteurs.
« Apple a atteint un règlement pour résoudre les réclamations liées à la disponibilité de deux fonctionnalités supplémentaires. Nous résolvons cette affaire pour rester concentrés sur ce que nous faisons de mieux : offrir les produits et services les plus innovants à nos utilisateurs. »
| Élément | Détails |
|---|---|
| Montant total | 250 M $ (environ 184 M £) |
| Paiement par appareil | Minimum 25 $, maximum 95 $ (selon le nombre de réclamations) |
| Appareils éligibles | iPhone 16 (toutes déclinaisons), iPhone 16E, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max |
| Période d’achat | 10 juin 2024 – 29 mars 2025 |
| Nombre d’appareils concernés | Environ 37 millions (États‑Unis) |
Les détenteurs recevront un avis par courriel ou courrier les invitant à soumettre leur réclamation via le site dédié. Apple ne reconnaît aucune faute, mais le règlement pourrait devenir l’un des plus importants jamais conclu avec la firme.
Ce règlement souligne les difficultés d’Apple à rattraper ses concurrents — Google et Samsung ont déjà intégré des fonctions d’IA avancées dans leurs appareils. La société a indiqué que la mise à jour de Siri, alimentée par les modèles Gemini de Google, arrivera « avant la fin 2026 », mais aucune date précise n’a encore été confirmée. Le prochain WWDC, prévu le mois prochain, pourrait offrir des indices sur la suite du projet Apple Intelligence.
Le versement de ces indemnités marque une victoire pour les consommateurs et rappelle que les promesses technologiques doivent être tenues.